Tham khảo

Điều khoản sử dụng 579king

Trước khi mở tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — chúng điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên 579king, từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc sử dụng các dịch vụ trong…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương
579king Điều khoản sử dụng 579king
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên 579king. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập, xác thực OTP khi rút tiền, và kiểm tra định kỳ các giao dịch bất thường. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví điện tử được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch đã được bạn xác nhận.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý vùng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất cứ lúc nào trong giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc lý do giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đóng tài khoản qua email chính thức.
Telegram Liên hệ nhanh qua Telegram để hỏi về quy trình xác minh ví điện tử hoặc tra cứu trạng thái giao dịch Viettel Money đang chờ xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sử dụng lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có, điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, lạm dụng khuyến mãi, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể khiếu nại.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để trao đổi trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể chấp nhận điều khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.